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Códigos de SMS que no llegan

Hay algunas razones por las cuales es posible que un SMS no llegue a destino.

Qué hacer

  1. Las notificaciones por SMS de Wargaming son gratuitas. Sin embargo, los proveedores de servicios las califican como SMS premium. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios y verifica que puedes recibir SMS premium.
  2. Es posible que te topes con un error de descodificación de idioma. Cambia el idioma de nuestro sitio web a inglés y solicita un nuevo código.
  3. Algunas aplicaciones de terceros también pueden bloquear la recepción de SMS. Ejemplo: software antispam o antivirus. Deshabilita estas aplicaciones temporalmente y solicita un código nuevo.

El problema no se solucionó. ¿Qué hago ahora?

Si el problema persiste, contacta al equipo de asistencia al jugador.

Facilita la siguiente información:

  • El número de teléfono vinculado a la cuenta.
  • El nombre de tu proveedor de servicios.
  • El nombre del proveedor de Internet (ISP) en el momento en el que se creó la cuenta.
  • La ciudad de registro.
  • Una captura de pantalla o fotografía de un pago realizado a nosotros. En caso de que aplique, de una cuenta de PayPal, un recibo de banco, un resumen bancario en línea o un documento similar.

Como medida de seguridad, no podemos aceptar notificaciones por correo electrónico o pagos realizados hace muy poco tiempo.

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