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¿Cómo generar un reporte DxDiag?

El informe DxDiag permite que el equipo de asistencia al jugador verifique tanto tu hardware como tus controladores para ayudarte a resolver problemas técnicos.

¿Cómo obtengo un informe DxDiag?

  1. Pulsa las teclas [Windows] + [R]
  2. Escribe "dxdiag" y haz clic en [Aceptar]
  3. En la ventana de Dxdaig, haz clic en [Guardar toda la información]
    • Haz clic en [Ejecutar DxDiag de 64-bit] cuando esté disponible
  4. Ponle el nombre "DxDiag_report" al archivo y haz clic en [Guardar]
  5. Adjunta el informe a tu ticket.

Datos útiles

  • Siempre que sea posible, envía a nuestro equipo de asistencia al jugador un informe WGCheck.
  • Los informes DxDiag, así como un Python.log, son útiles cuando el juego no es compatible con WGCheck o cuando tienes problemas para generar el informe.

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