Algunas laptops y computadoras de sobremesa de marca solo pueden actualizarse mediante una función de actualización automática integrada en el sistema operativo o descargando los controladores del sitio web de su fabricante.
Cómo encontrar el modelo de tu tarjeta de video
- Presiona Windows + R.
- Escribe DxDiag y haz clic en OK.
- Haz clic en la pestaña Pantalla.
- Deberían aparecer el nombre y el fabricante de tu tarjeta de video.
Nvidia
Cómo restablecer los ajustes del controlador
Los ajustes de la tarjeta de video corruptos o incorrectos pueden afectar al rendimiento de los juegos y a la capacidad del equipo para mostrar correctamente los gráficos.
Sigue estos pasos:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Panel de control de NVIDIA.
- Dirígete a Configuración 3D y selecciona Controlar la configuración 3D.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Restaurar valores predeterminados.
- Haz clic en Sí.
Cómo descargar e instalar un controlador nuevo
Antes de actualizar el controlador, se recomienda desinstalar primero la versión anterior. Esto también se aplica cuando se elimina una tarjeta gráfica antigua y se reemplaza por una nueva.
Sigue estos pasos:
- Visita el sitio web de Nvidia.
- Selecciona tu tarjeta de video y tu sistema operativo.
- Presiona el botón Buscar.
- Descarga el controlador.
- Ejecuta el *.exe que acabas de descargar y sigue los pasos en pantalla para instalarlo.
Si tienes una laptop con un controlador especial proporcionado por el fabricante, comprueba el modelo de tu laptop en la sección de soporte de controladores del fabricante.
Cómo desinstalar un controlador
- Dirígete a tu Panel de control
- Haz doble clic en el ícono Agregar o quitar programas
- Selecciona los controladores de Windows de NVIDIA de entre la lista de programas.
- Haz clic en el botón Cambiar/Desinstalar o Agregar/Desinstalar.
- Confirma con Windows que deseas continuar con la desinstalación
Más información en el sitio web de Nvidia.
AMD/ATI
Cómo restablecer los ajustes del controlador
Sigue estos pasos:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Ajustes de AMD Radeon.
- Las tarjetas de video antiguas mostrarán Centro de control Catalyst
- Haz clic en la pestaña Preferencias.
- Selecciona Restaurar a los valores por defecto de la fábrica.
Cómo descargar e instalar un controlador nuevo
Antes de actualizar el controlador, se recomienda desinstalar primero la versión anterior. Esto también se aplica cuando se elimina una tarjeta gráfica antigua y se reemplaza por una nueva.
Sigue estos pasos:
- Visita AMD/ATI.
- Selecciona tu tarjeta de video y tu sistema operativo.
- Presiona el botón Mostrar resultados.
- Descarga el controlador.
- Ejecuta el *.exe que acabas de descargar y sigue los pasos en pantalla para instalarlo.
Si tienes una laptop con un controlador especial proporcionado por el fabricante, comprueba el modelo de tu laptop en la sección de soporte de controladores del fabricante.
Cómo desinstalar un controlador
- Dirígete a tu Panel de control
- Haz doble clic en el ícono Agregar o quitar programas
- Selecciona Instalar controlador de AMD Catalyst de entre la lista de programas.
- Haz clic en el botón Cambiar/Desinstalar o Agregar/Desinstalar.
- Confirma con Windows que deseas continuar con la desinstalación
Encontrarás más información en el sitio web de AMD.
Intel
- Visita el soporte de controladores de Intel.