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Códigos SMS Perdidos

Existem alguns motivos pelos quais um SMS com um código pode não chegar.

O que fazer

  1. As notificações de SMS da Wargaming são gratuitas. No entanto, elas são classificadas como SMS Premium pelas operadoras. Entre em contato com sua operadora e verifique se você pode receber SMS Premium.
  2. Você pode enfrentar um erro de decodificação de idioma. Mude o idioma de nosso site para inglês e solicite um novo código.
  3. Aplicativos de terceiros também podem bloquear a recepção de SMS, por exemplo, software antivírus ou anti-spam. Desative temporariamente esses aplicativos e solicite um novo código.

O problema persiste — e agora?

Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte ao Jogador.

Providencie as seguintes informações:

  • O número de telefone atualmente vinculado à conta.
  • O nome do sua operadora.
  • O nome da operadora (ISP) no momento em que a conta foi criada.
  • Cidade de onde criou a conta.
  • Uma captura de tela ou imagem de um pagamento que nos foi feito. Se aplicável, de uma conta do PayPal, recibo bancário, visão geral de banco on-line ou similar.

Como medida de segurança, não podemos aceitar notificações por e-mail ou pagamentos feitos muito recentemente.

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