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Relatório DxDiag

O relatório DxDiag permite que nossa equipe de Suporte ao Jogador verifique seu hardware e seus drivers para ajudá-lo com um problema técnico.

Como Obtenho um Relatório DxDiag?

  1. Pressione as teclas [Windows] + [R]
  2. Digite "dxdiag" e clique em [OK]
  3. Na janela do Dxdiag, clique em [Salvar todas as informações]
    • Clique em [Executar Dxdiag de 64 bits], quando disponível.
  4. Nomeie o arquivo "Dxdiag_report" e clique em [Salvar]
  5. Anexe o relatório ao seu ticket.

Importante

  • Sempre que possível, forneça à nossa equipe de Suporte ao Jogador um relatório WGCheck.
  • Os relatórios do Dxdiag, assim como o Python.log, são úteis quando um jogo não suporta o WGCheck ou você tem problemas para gerar o relatório.

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