Solução de Problemas Básica
- Verifique seu antivírus e firewall.
- Reinicie seu roteador e modem, desligando-o por aproximadamente 20 segundos. Então, ligue-os novamente.
- Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, reduza a distância entre o roteador ou o Access Point e seu PC.
- Se possível, use um cabo de rede.
- Entre em contato com seu provedor de Internet para obter assistência adicional.
Se os problemas persistirem, você poderá executar um Relatório de Diagnóstico de Rede do WGCheck e/ou um relatório do PingPlotter com duração de pelo menos 30 minutos para nosso servidor de jogo e anexá-lo a um ticket.
Protocolos de Rede e Portas
Certifique-se de que nossas conexões do jogo são permitidas e listadas em branco. Talvez seja necessário consultar o administrador da rede ou um especialista em TI.
Opções avançadas de firewall e ferramentas adicionais de segurança de rede também podem filtrar com base em protocolos/portas. Verifique com atenção as configurações de segurança da sua rede e/ou desabilite-as temporariamente (completamente), para fins de teste.
- IP do USC: 92.223.56.15
- IP do SA: 92.223.10.14
- Um intervalo de IP adicional pode ser necessário para comunicação de voz (Vivox).
- Portas do Jogo TCP: 80, 443, 5222, 5223 (serviços de login, garagem e chat)
- Portas do Jogo UDP: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900
Permita que o WorldOfTanks.exe use os protocolos UDP e TCP.
- IPs : 92.223.0.0 - 92.223.0.255
- Portas do Jogo TCP: 80, 443, 5222, 5223
- Portas do Jogo UDP: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 9987
Permita que o WorldOfWarplanes.exe use protocolos UDP e TCP.
- IPs : 92.223.24.0 – 92.223.24.255
- Portas TCP: 80. 443. 20020. 32800–32811
- Portas UDP: 20013, 20014, 20018, 20020, 32800–32816
Permita que o WorldOfWarships.exe use protocolos UDP e TCP.
- TCP: 80, 443, 5222, 5223
- UDP: 53, 2010–2020, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000-29999, 20013, 20014, 20018, 30443, 32800-32900