O que posso fazer para resolver os meus problemas de conexão

As causas mais comuns de problemas de conexão são programas de firewall ou antivirus bloqueando o acesso aos nossos jogos. 

Por favor tente todos esses passos antes de entrar em contato com o S.A.C.

Hardware do Cyclo de Poder:

1. Desligue e tire todos os instrumentos de network das tomadas. Inclui todos os modens e/ou routeadores de network - e se tiver bateria, por favor remove a bateria. 
2. Desligue o computador.
3. Deixe-os desligados por 30-40 segundos.
4. Ligue novamente todos os instrumentos e deixe alguns minutos para iniciar e atualizar.
5. Limpe o cache do seu browser de internet.

Limpa DNS:

1. Pressione a tecla windows + R para abrir o diálogo (ou menu iniciar > executar)
2. Digite exatamente: 
   ipconfig /flushdns
3. Pressione enter.
   *\*Você deve ter os privilégios administrativos para completar esta ação.** 

Exceções de Antivirus:

Certifique-se de que você já adicionou os seguintes executáveis para a sua lista de exceções/permissões do seu programa de Antivirus:

• World of Tanks:
  WorldOfTanks.exe
• World of Warships:
  WorldOfWarships.exe
• World of Warplanes:
  WorldOfWarplanes.exe

Exceções de Firewall:

Certifique-se de que você já adicionou os seguintes executáveis para a sua lista de exceções/permissões do seu Firewall:

• World of Tanks:
  WorldOfTanks.exe
• World of Warships:
  WorldOfWarships.exe
• World of Warplanes:
  WorldOfWarplanes.exe

Privilégios Adminstrativos:

1. Clique no botão direito do mouse no launcher do seu jogo:
   WOTLauncher.exe para World of Tanks
   WOWpLauncher.exe para World of Warplanes
2. Selecione “Propriedades”.
3. Navigue até a aba “Compatibilidade”
4. Marque "Executar este programa como administrador”
5. Clique “Aplicar” e “OK”

Portas do Routeador:

Você poderá ter de abrir algumas portas para os jogos funcionarem corretamente. Para configurar o seu roteador você pode usar  http://portforward.com/ (em inglês) como referência, contém informação detalhada sobre como montar as portas em quase todos os roteadores. 

Todos as portas UDP destinas: 20013, 20014, 20018, 32801-32825, 12000–43000
TCP portas de jogo: 80, 443, 1080, 3128, 8080, 8081, 8088, 8888, 53, 20000-25000, 32801, and 32803
UDP portas de voice chat: 12000-29999, 5060, 5062, 3478, 3479
*Se o problema continuar, por favor nos envie um relatório de PingPlotter.*